Сертификация: нужна клиенту, нужна риелтору.

Главная // Новости // Сертификация: нужна клиенту, нужна риелтору.
Сертификация: нужна клиенту, нужна риелтору.
18 ноября генеральный директор Екатерина Никитина, выступила на мероприятии Российской гильдии риелторов, посвященном вопросам аттестации, сертификации и профессиональным стандартам участников рынка недвижимости.
По оценкам экспертов агентства недвижимости PRO ОБМЕН, максимум 60% сделок с недвижимостью в Москве проходит с участием риелтора. И при развитии современных технологий есть вероятность того, что эта доля будет снижаться. Определенную часть рынка забирают и частные маклеры, и «микроагентства» из 2-3 специалистов. В то же время, растет количество как банальных мошенничеств на рынке недвижимости, так и криминальных случаев с так называемыми «черными риелторами».
- Средства массовой информации ели и тиражируют какие-то новости об операциях с недвижимостью, то исключительно негативного характера. - говорит Екатерина Никитина.- О чем думает нормальный человек, который не сталкивается с риелторскими услугами ежедневно? Во-первых, о том, что риелтор – это фактически представитель криминального мира, что он небезопасен для клиента, и что проще и безопаснее сделать все самому. Во-вторых, о том, что подобной специализации в ВУЗах и колледжах – риелтор – не существует. А значит, и нет такой профессии – на нее «не учат».
Таким образом, и покупатели, и продавцы недвижимости зачастую не видят необходимости в профессиональных риелторских услугах и начинают проводить сделки самостоятельно. Мало у кого хватает упорства и сил довести дело до конца, но попасть на длинном пути решения жилищных проблем в руки тех же мошенников вполне вероятно.
- При таких обстоятельствах сертификат, как гарант качества и безопасности риелторской услуги, актуален и востребован сегодня, как никогда, - говорит Екатерина Никитина. - Всем известно, что до 2002 года рие
лторская деятельность подлежала лицензированию. И сейчас существует список профессий, требующий сертификации и лицензирования. Это, в основном, высокотехнологические работы, требующие высококомпетентных специалистов (медицина, фармакология, образование, производство медицинского оборудования и прочее). Более того, это работы, некачественное исполнение которых грозит клиенту потерей жизни и здоровья. По сути, риелторская деятельность относится к таким же работам, потому что жилье – одна из основных потребностей человека.
Сегодня общество уже привыкло, что сертификат – это гарант если не высочайшего качества услуг, то вполне приемлемого. И, разумеется, уровень доверия к сертифицированным специалистам гораздо выше. Екатерина Никитина считает, что прохождение добровольной сертификации может увеличить клиентскую базу агентства недвижимости минимум на 8% без дополнительной рекламной компании.