В 2020 году, в период строгих карантинных мер, агентство «PRO ОБМЕН» одной из первых на рынке внедрила протокол полностью удаленного взаимодействия с клиентами. Отработанная за это время система показала свою эффективность и надежность, позволяя проводить сделки с недвижимостью без личного контакта.
Сегодня, даже несмотря на отсутствие эпидемиологических ограничений, мы сохранили эту опцию для тех, кто ценит свое время и комфорт. Если вы находитесь в другом городе или просто предпочитаете дистанционный формат, наши специалисты готовы организовать для вас безопасную сделку «под ключ» с использованием современных цифровых инструментов.
1. Оформление договора в спокойной обстановке
Вам не нужно приезжать к нам в офис, чтобы подписать договор об оказании агентских услуг. Курьер привезет его по любому удобному адресу и оставит в почтовом ящике (или на ресепшене офиса). Дома вы можете в спокойной обстановке ознакомиться с предметом и объектом договора, а также условиями работы. Подписав бумаги вам нужно связаться со своим персональным менеджером и к вам направят курьера.
Курьер свяжется с вами когда будет находиться около подъезда, после чего вы можете оставить документы для него на подоконнике в подъезде (сообщив курьеру, что можно подниматься на этаж и забирать), либо положив их в почтовый ящик (не до конца, чтобы можно было вытащить), или же передать через дверную щель (если посчитаете эту процедуру более безопасной). Не забудьте: один экземпляр договора, имеющий юридическую силу, остается у вас.
2. Оценка квартиры методом телеметрии (по видеосвязи)
Больше не нужно переживать, что на оценку квартиры может приехать агент, являющийся переносчиком вируса. При желании мы можем провести процедуру осмотра и оценки вашей жилплощади в удаленном формате по принципу телеметрии. Как это делается?
Менеджер «PRO ОБМЕН» созванивается с вами по видеосвязи через любой удобный мессенджер или сервис, и вы самостоятельно показываете ему квартиру на видео. Напомним, что услуга оценки бесплатна для всех клиентов, которые воспользовались услугой по продаже или трейд-ину квартиры.
3. Осмотр квартиры без личного участия покупателя (удаленное взаимодействие)
Опция для покупателей недвижимости, которые находятся в другом городе: мы подготовим для вас детальный видеообзор квартиры в хорошем качестве. Наш специалист проведет полноценную экскурсию по объекту, покажет ключевые детали, планировку и состояние помещений, а после просмотра подробно ответит на все вопросы по телефону или в мессенджере.
Этот формат, отточенный еще в период пандемии, оказался удобным и за ее пределами. Теперь это просто еще один способ взаимодействия: вы получаете максимум информации без лишних поездок и согласования времени с продавцом. А продавцы ценят такой подход за сохранение личного пространства и отсутствие необходимости подстраиваться под график каждого визитера.
4. Показы квартиры без личного присутствия продавца (удаленное взаимодействие)
Опция для продавцов недвижимости, которые ценят свое время или по каким-либо причинам не могут лично участвовать в показах. Вам больше не нужно подстраивать расписание под визиты покупателей или специально приезжать в квартиру ради просмотров. Наш представитель полностью берет эту задачу на себя.
Как это работает: сотрудник «PRO ОБМЕН» проводит показ для потенциальных покупателей, а вы в это время можете удаленно подключиться к процессу, установив видеосвязь с вашим персональным менеджером. Вы увидите реакцию людей, сможете оценить их заинтересованность и даже ответить на вопросы напрямую — но при этом оставаясь в комфортной для вас обстановке.
5. Получение необходимых справок без участия клиента
Вам не нужно тратить время на сбор документов: выписки из ЕГРН, справки об отсутствии задолженностей и техническую документацию из БТИ ваш персональный менеджер агентства «PRO ОБМЕН» оформит самостоятельно. Вы получаете готовый пакет документов без лишних хлопот.
Обратите внимание: ряд документов по закону требуется оформлять только лично. Это касается справок из психоневрологического и наркологического диспансеров, а также справки МВД об отсутствии судимости. Однако сегодня посещение этих учреждений не представляет сложности: очередей стало значительно меньше благодаря развитию портала Госуслуг и предварительной записи, а все меры санитарной безопасности (маски, антисептики) по-прежнему соблюдаются. При необходимости наши специалисты подскажут актуальный порядок действий и помогут записаться.
6. Оформление сделки с максимальным комфортом и безопасностью
Мы заботимся не только о юридической чистоте сделки, но и о вашем комфорте. Эпидемиологические ограничения давно сняты, однако наработанные стандарты безопасности и сервиса остались. При необходимости мы готовы организовать для вас трансфер до места проведения сделки.
Все переговоры и подписание документов проходят в комфортных переговорных банков-партнеров или в нашем офисе. Для клиентов, которые по-прежнему предпочитают минимизировать контакты или находятся в другом городе, доступен формат полного удаленного оформления через электронную цифровую подпись. Выбирайте тот вариант взаимодействия, который удобен именно вам.
