Чего только в нашей жизни не случается, и это может произойти с каждым. Такая неприятность, как затопление соседей, проживающих ниже, знакома многим. Во многих случаях, причиной может быть лопнувшая от времени труба в ванной комнате или кривые руки «специалиста», установившего вам новый смеситель? Какие предпринять действия, чтобы неприятность не переросла в катастрофу, если вы затопили всех соседей, живущих под вами.
Порядок действий
Первое: Как только вы обнаружили, что у вас подтекает, течет или хлещет, постарайтесь, остановить потоп. Если протечка произошла по вашей вине (лопнула батарея\труба или потек кран), и вы нашли протечку постарайтесь как можно быстрее ее остановить – для этого можно поискать запорные краны на прилегающих трубах или в стояке. Перекрыв трубы, уберите воду тряпками.
Второе: Позвоните в ЖЕК, ТСЖ или иную управляющую компанию, сообщите о факте залива и вызовите инженера, в подрядной организации отвечающего за ваш дом.
Третье: Если источник протечки неизвестен, то возможно и не вы являетесь виновником аварии. Как только вода собрана и бедствие остановлено, можно приступать к поиску виноватых, потому как на них и ляжет вся ответственность и затраты по восстановлению попорченного имущества.
Четвертое: Если ранее вы застраховали квартиру, обязательно сообщите о факте затопления страховой компании. И если вина ваша, тогда страховая после оценки ущерба выплатит пострадавшим.
Пятое: Если же вашей вины в случившемся нет, а залили вас и соседей снизу, в таком случае стоит зафиксировать факт случившего, чтобы в дальнейшем, при разбирательстве, было чем доказать свою невиновность.
Шестое: С сотрудниками обслуживающей ваш дом организации стоит составить акт о повреждениях и фактическом ущербе с детальным указанием пострадавшего имущества. Важно указать причину прорыва и в идеале приложить к заполненному акту фото поврежденной жилплощади, также очень важно, чтобы на документе стояла подпись инженера эксплуатирующей организации. Стоит понимать, что домовой стояк является зоной ответственности этой самой организации.
Оценка ущерба
Оценку ущерба лучше проводить с экспертами из профильных организаций, они помогут точно оценить стоимость поврежденного имущества и составить калькуляцию расходов по восстановлению. Помните, чем больше доказательств – тем лучше, а потому не стесняйтесь делать фотоснимки.
Если вы затопили соседей, то лучшим решением этого вопроса будет досудебное урегулирования. В суд стоит идти лишь в том случае, если вы коренным образом не согласны с оценкой ущерба. Но все-таки, если с соседями удалось договориться полюбовно, не забудьте соглашение оформить в бумажном виде, чтобы избежать в дальнейшем неприятностей.
Если все же вы решились на судебное разбирательство, помните, что оценка имущества происходит не по рыночной цене, а с учетом износа. А потому судебное решение решение может обязать вас не покупать новую технику, а всего лишь заплатить за ее ремонт.
Екатерина Никитина, генеральный директор агентства «PRO Обмен»
