Режим самоизоляции заставил весь мир оценить преимущества удаленной работы. Вполне возможно, что даже после окончательной отмены всех карантинных ограничений многие из нас продолжат работать из дома. Тем не менее, в сфере недвижимости онлайн-сделки особо не прижились. Попробуем разобраться, почему же так произошло.
На самом деле, дистанционные сделки купли-продажи – не такое уж новшество. Их проводили и до пандемии коронавируса. Но вот особой полярностью они не пользовались ни тогда, ни сейчас. Объясняется этот фактор огромными рисками: интернет-пространство не представляется потенциальным покупателям квартир надежным. Ведь вопрос нередко идет о больших суммах денег, потеря которых может обернуться трагедией для участника сделки.
Удаленные сделки: что пугает людей?
Впрочем, помимо денежного вопроса опасения вызывает и компетентность работников банка, через который осуществляется сотрудничество между сторонами. В онлайн-режиме сложно контролировать процесс сделки самостоятельно. Следовательно, на сотрудников банка приходится полагаться больше, чем обычно. Это внушает неуверенность клиентам, они жалуются на «подвешенное» состояние и переживают, что все пойдет не по плану.
Их страхи далеко не беспочвенны. Во-первых, электронный формат подразумевает повышенную вероятность утечки личной информации. Когда дело касается интернета – таким никого не удивишь. Во-вторых, могут возникнуть трудности с оформлением документов дистанционно. Цена ошибки, очевидно, достаточно высока. В конце концов, онлайн-сделки имеют множество особенностей, которые надо учитывать. Проводить их муторно и долго, они вызывают затруднения даже у профессиональных юристов.
5 причин, которые объясняют непопулярность удаленных продаж
Проанализировав отзывы респондентов и текущее состояние рынка недвижимости, мы выделили пять основных причин неактуальности сделок по интернету сегодня.
1. Кот в мешке: Покупатель не знает, в каком состоянии находится квартира, которую он приобретает. У него нет возможности посмотреть ее лично. Казалось бы…, тут выручают фотографии, ведь сделать красивые кадры — дело нехитрое. Получится конфетка, но, к сожалению, ожидания могут в итоге не соответствовать действительности.
2. Пандемия: Покупательная способность населения упала. В условиях кризиса люди пойдут на риск даже с меньшей охотой, чем обычно.
3. Документы: Как уже было сказано выше, в ходе онлайн-операций сотрудники банка могут за чем-то недоглядеть. Но это лишь одна сторона медали. В рамках борьбы с коронавирусом была временно приостановлена деятельность МФЦ и прочих учреждений, предоставляющих государственные и муниципальные услуги. Соответственно, невозможно было собрать необходимые для сделки бумаги, например, ту же выписку из домовой книги. Сейчас ограничения постепенно снимают, но некоторые затруднения с документами все еще возникают.
4. Цифровые подписи: С этим аспектом все понятно. Договоры в электронном виде кажутся целевой аудитории неликвидными, некачественными, да и вовсе пугают.
5. Безналичный расчет: Онлайн-сделка, как правило, подразумевает именно такой тип оплаты. Это не для всех удобно, многие предпочитают традиционный метод – бесконтактные банковские ячейки.
